Veel gestelde vragen
Voordat u contact opneemt
Heeft u een algemene vraag of een vraag over één van onze diagnostiek mogelijkheden? Raadpleeg onze FAQ of neem vrijblijvend telefonisch contact met ons op.
FAQ Zorgverlener
Algemeen
Hartis gaat zeer zorgvuldig met medische gegevens om en is daarvoor volledig gecertificeerd. Hartis is ISO 27001 en NEN 7510 gecertificeerd. Tevens zijn wij ISO 27701 gecertificeerd, dit is de nieuwste privacy norm.
Indien u een inlog ontvangt voor het medisch Portaal van Hartis, kunt een mail sturen naar helpdesk@hartis.nl. Wij zullen contact opnemen met ons contactpersoon en verifiëren of de aanvraag klopt. Vervolgens ontvangt u op uw emailadres een link, waarmee u zelf een account kunt maken.
Holter- Event ECG-registratie
Hartis heeft met alle zorgverzekeraars overeenkomsten gesloten. Holter- en Eventmonitoring wordt vergoed door alle zorgverzekeraars.
Als huisarts kunt u M&I code 13011 declareren.
De elektroden plakkers kunnen door overmatige transpiratie of een vette huid loslaten. Zorg ervoor dat de huid goed gedesinfecteerd is voordat u de elektroden op de huid bevestigt. Om te voorkomen dat de plakkers loslaten kunt u eventueel een stukje tape over de elektroden plakken.
Hartis verstuurt de uitslag in twee tot drie werkdagen via EDIFACT naar de voorschrijvende arts.
De zorg- en dienstverlening van Hartis valt onder de medisch specialistische zorg en dus onder het eigen risico van de patiënt. Mocht een patiënt zijn eigen risico nog niet verbruikt hebben dan bedragen de kosten voor de patiënt gemiddeld € 150,-. Daar staat tegenover dat de kosten voor een bezoek aan een cardioloog vele malen hoger zijn.
Om met de Hartis ECG-recorder op de praktijk te kunnen werken heeft u nodig: een computer met Windows besturingssysteem een internetverbinding en de intentie actief de ECG-recorder in te zetten.
Als u de ECG-recorder gestart heeft en u twijfelt of de opname goed is gestart, dan kunt u eenmaal op de knop drukken. Er gaat dan een groen lampje branden. Als dit het geval is, dan is de ECG-recorder goed gestart. Gaat het lampje op ECG-recorder rood branden, dan is er iets mis. Probeer dan de ECG-recorder opnieuw te starten of prepareer de ECG-recorder opnieuw.
Holter aan Huis
Het onderzoek wordt vergoed door alle zorgverzekeraars. Het wordt echter wel zoals gebruikelijk ten laste gebracht van het wettelijk eigen risico.
Als huisarts kunt u dezelfde M&I code declareren als wanneer u een ECG-recorder van ons op de praktijk zou hebben. Dit is de M&I code 13011.
Nee, er zijn geen verplichtingen verbonden aan deze service. U kunt vrijblijvend gebruik maken van deze service. Wij kennen geen contracten met minimum afnames. Uiteraard bieden we u wel een dataverwerkingsovereenkomst aan volgens het NHG-model.
Nee, er zijn zowel voor de praktijk als voor uw patiënten geen extra kosten verbonden aan het gebruik van deze service.
Ja, de Holter aan Huis service kan ten alle tijden vrijblijvend worden ingezet. Ook als u al een ECG-recorder van Hartis op de praktijk heeft.
Een Holter aan Huis kan voor iedere leeftijd worden aangevraagd.
Ja, iemand van Hartis neemt altijd voor dat de ECG-recorder wordt opgestuurd, contact op met uw patiënt. Er wordt dan een moment afgesproken waarop het pakket kan worden verstuurd. Ook verifiëren wij het adres en vragen we naar het emailadres, zodat de patiënt een mail ontvangt zodra het pakket wordt verstuurd.
In het pakket zit een duidelijke instructie en op de website staat een duidelijke film over hoe de ECG-recorder aangesloten dient te worden. Mocht de patiënt nog steeds moeite hebben met het aansluiten van de ECG-recorder, dan adviseren wij om een afspraak te maken bij de huisartsenpraktijk. De patiënt kan het volledig pakket meenemen naar de praktijk, waarna ze vervolgens aangesloten wordt.
Dit kunt u in de aanvraag erbij zetten of telefonisch contact met Hartis opnemen. Wij zullen dan de Engelse documentatie met het pakket meesturen.
Wij versturen het pakket als medisch brievenbuspakket. Het pakket komt binnen door de brievenbus, waardoor de patiënt niet thuis hoeft te blijven om het pakket te ontvangen.
Rust-ECG
Per beoordeeld Rust-ECG bedragen de kosten 22,50 euro. Maandelijks zal de praktijk een factuur ontvangen.
Als huisarts kunt u zoals gebruikelijk de M&I code 13005 declareren.
De beoordelingen worden gedaan door het Medisch Team van Hartis. Het team van het Hartis bestaat uit artsen en cardiologen en heeft ruim 20 jaar ervaring met hartritmediagnostiek en het rapporteren van hartritmestoornissen in de eerste lijn.
Nee, er zijn geen verplichtingen verbonden aan deze service. U kunt vrijblijvend gebruik maken van deze service. Wij kennen geen contracten met minimum afnames. Uiteraard bieden we u wel een dataverwerkingsovereenkomst aan volgens het NHG-model.
Om de kwaliteit van de registratie te waarborgen leveren wij door Hartis geselecteerde elektroden. Deze kunt u in het Medisch Hartis Portaal bestellen onder het kopje ‘Materiaal bestellen”.
U kunt bij ons het Rust-ECG device aanschaffen. U ontvangt deze, met bijbehorende software, handleiding en uitgebreide training. Het Rust-ECG wordt getoond in een PDF. U kunt deze zelf beoordelen. Bij twijfel kunt u het Rust-ECG uploaden en laten beoordelen via onze Rust-ECG beoordelingsservice.
Onze helpdesk is te allen tijde te bereiken op telefoonnummer +31(0)88 - 202 46 46. Tevens heeft u als huisarts de mogelijkheid om in ons Hartis Portaal een medische vraag te stellen over een beoordeling. Deze wordt zo snel als mogelijk door de beoordelend cardioloog beantwoord en tevens via EDIFACT aan uw HIS toegevoegd.
Holter aan Huis
Voor u als huisarts zijn er geen kosten verbonden aan deze service. De 24-uurs bloeddrukmeting wordt vergoed door de zorgverzekeraars. Wel wordt dit zoals gebruikelijk ten laste gebracht van het wettelijk eigen risico. Hartis heeft voor deze vorm van diagnostiek, contracten afgesloten met de meeste zorgverzekeraars. Wanneer de patiënt verzekerd is bij een zorgverzekeraar waarmee Hartis een overeenkomst heeft declareren wij direct bij de zorgverzekeraar van de patiënt. Indien Hartis geen overeenkomst heeft met zorgverzekeraar van de patiënt, zullen wij de patiënt rechtstreeks een factuur sturen. De factuur dient door de patiënt bij zijn zorgverzekeraar gedeclareerd te worden.
De beoordelingen worden gedaan door het Medisch team van Hartis. Het team van Hartis bestaat uit artsen en cardiologen en heeft ruim 20 jaar ervaring op het gebied van cardiovasculaire diagnostiek.
U ontvangt de uitslag middels EDIFACT, gekoppeld aan uw HIS. De uitgebreide rapportage van de metingen kunt u zelf inzien en downloaden in het Hartis Portaal, waar we u graag een inlog voor verschaffen.
Nee, er zijn geen verplichtingen verbonden aan deze service. Wij kennen geen contracten met minimum afnames. Uiteraard bieden we u wel een dataverwerkingsovereenkomst aan volgens het NHG-model.
De patiënt ontvangt via medische post een compleet brievenbuspakket thuis gestuurd met duidelijke instructies en op de website van Hartis is een instructievideo beschikbaar. De bloeddrukmeter die de patiënt ontvangt zit bevestigd op de band, waardoor niet met draden en kabels wordt gewerkt. Dit maakt de bloeddrukmeter erg gebruiksvriendelijk.
Een 24-uurs Bloeddrukmeting aan Huis kan voor iedere leeftijd worden aangevraagd, indien de armomtrek van uw patiënt niet kleiner is dan 18cm. Dit is de kleinste band die wij kunnen versturen.
Ja, iemand van Hartis neemt altijd voor dat de 24-uurs bloeddrukmeter wordt opgestuurd, contact op met uw patiënt. Er wordt dan een moment afgesproken waarop het pakket kan worden verstuurd. Ook verifiëren wij het adres en vragen we naar het emailadres, zodat de patiënt een mail ontvangt, zodra het pakket is verstuurd.
Contact
Contactgegevens
Hartis Medisch Centrum
Herenweg 43 3625 AB Breukeleveen
E-mail helpdesk@hartis.nl
Hartis helpdesk 088 - 202 46 46
Heeft u liever telefonische contact met Hartis?
Schroom dan niet om vrijblijvend contact met ons op te nemen. Onze helpdesk is tijdens kantooruren van maandag t/m vrijdag te bereiken tussen 08:00 – 17:00 uur.
Support op afstand via Teamviewer
Wij bieden graag via TeamViewer support op afstand. Klikt op de onderstaande link, waarna een bestand wordt gedownload. Open dit bestand, waarna vervolgens een ID en wachtwoord in beeld verschijnt. Deze kunt u vervolgens doorgeven aan een collega van Hartis.
Klachten
Bent u het niet eens met onze dienstverlening? We doen er alles aan om u op een fijne manier van dienst te zijn, we horen dus graag hoe het anders kan als u ergens tegen aan loopt. Download het klachtenregelement om te zien hoe wij om gaan met klachten.